Chat live : Comment ça marche ?

Le chat live, pour parler d’énergie et s’informer sur AREVA

L’énergie concerne chacun de nous et soulève de nombreuses interrogations. AREVA est résolument engagé dans une politique d’ouverture et de transparence de l’information. C’est pourquoi le groupe souhaite faciliter le dialogue avec les experts, être à l’écoute des interrogations de ses publics et apporter des réponses. Tout en exploitant les possibilités offertes par Internet. Pour cela, le groupe met à votre disposition une interface de conversation vidéo en direct, plus connue sous le nom de chat live. Son objectif : permettre un échange plus direct, plus spontané et plus transparent entre les internautes et les acteurs de l’énergie.

Une session de chat de A à Z

Régulièrement, AREVA soumet au vote des internautes les trois sujets de discussion les plus plébiscités de l’Espace Dialogue. Le sujet désigné par les internautes fait l'objet d'une discussion (ou chat live) avec une personnalité de référence sur le thème. L’intervenant est filmé et répond, en direct, aux questions, à mesure qu’elles sont postées par les internautes préalablement inscrits.

Les questions peuvent être éventuellement reformulées ou synthétisées par le modérateur. L' internaute peut demander à recevoir un email le prévenant du démarrage de la session. Il a également la possibilité d’inviter un ami à participer.

Pour approfondir les sujets et guider les internautes dans leurs questions, AREVA leur propose, une à deux semaines avant le début de la session, un ensemble de ressources sur le thème abordé lors du chat. A partir de ce moment, les internautes peuvent poser leurs questions

Après la clôture de la session, les questions et les réponses sont retranscrites.

Dès le prochain sondage, n’hésitez pas à voter pour le sujet qui vous intéresse et à préparer vos questions !

Mode d’emploi du chat live

Comment m’identifier ?

La consultation des discussions en ligne est libre. Pour contribuer, il vous est simplement demandé de choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe, et de saisir une adresse de courrier électronique valide. Un message vous confirmera que votre nom d’utilisateur est disponible. Si vous possédez déjà un compte, remplissez les champs "Pseudonyme" et "mot de passe" dans l'espace connexion situé dans la colonne de droite et validez. Vous voilà prêt(e) à participer !

Comment voter pour un thème ?

Un bouton "Exprimez votre choix" apparaît sur la page d’accueil de la rubrique Dialogue. Vous avez le choix entre 3 sujets de discussion. A vous de voter ! Une fois la date limite de vote dépassée, un graphique récapitulatif des suffrages des internautes s’affiche sur cette même page d’accueil. Les sujets non retenus pourront être reproposés lors de prochaines sessions.

Comment poster une question ?

Une fois inscrit(e) et identifié(e), vous pouvez participer au chat live et faire parvenir vos questions aux intervenants en cliquant sur le bouton "Posez vos questions dès maintenant". Remplissez les deux champs obligatoires du formulaire. Après validation, un message vous confirme l’envoi de la question.

Comment se passe la modération de ma question avant sa publication ?

Le modérateur vérifie que votre question respecte la charte d’utilisation de l’Espace Dialogue, sur le fond et sur la forme. Il peut également être amené à revoir la formulation de votre question, pour la rendre plus courte ou plus claire, ou en corriger l’orthographe et/ou la syntaxe.

Puis-je consulter le contenu du débat après sa clôture ?

Après une session, les questions des internautes, les réponses des experts et les documents complémentaires restent accessibles dans la rubrique Dialogue. Les contenus sont ensuite archivés. Vous pouvez les retrouver dans la rubrique "Archives chat vidéo".

Quelle est la configuration minimale pour participer au chat live sur mon ordinateur ?

Pour un affichage vidéo optimal, il vous faut le logiciel Flash Player, version 8. Il est disponible en téléchargement gratuit sur le site de l’éditeur Adobe.